玻璃钢5G美化罩质量的感性认识来自于将实际体验的服务与预期的相比较。换句话说，服务质量好坏是由它是否符合顾客的预期来判断的。服务过程及其结果决定了顾客对服务质量的感性认识。对顾客来说，服务的方式与服务本身一样重要。

正常的和例外的是服务质量的两种类型。首先是正常服务的质量水平，如银行出纳员办理一项业务手续。其次是对例外情况进行处理时的服务质量水平。这意味着质量管理体系须具有应付意外情况的能力。此外，当发生问题时，企业与顾客的联系马上就会多起来。因而，不管是对于哪种类型服务业，企业与顾客保持良好的关系，对保证服务质量是非常重要的。企业管理者一定要在与顾客的关系上下足工夫， 这样才能确保企业的服务质量不下滑。

玻璃钢5G美化罩内部钢结构应该达到如下性能

1、玻璃钢美化罩钢结构材料须为Q235B及以上；采用Q235B时,其钢材性能应满足《碳素结构钢》（GB/T700-2006）的要求;采用Q345B时,其材质性能应满足《低合金高强度结构钢》（GB/T1591-2008）的要求。钢管及各型材壁厚不得小于4mm，法兰盘厚度不得小于12mm，连接螺栓采用6.8级或8.8级。

2、玻璃钢美化罩全部钢结构须进行热镀锌处理;若镀件厚度大于等于5mm，则要求镀锌厚度不小于86μm (即含锌量不小于610g/m2);若镀件厚度小于5mm，则要求镀锌厚度不小于65μm (即含锌量不小于460g/m2)；

3、玻璃钢美化罩钢结构件须在完成整件加工后镀锌；外表有喷漆要求的产品，需经热镀锌处理后再喷热镀锌用漆。

4、螺栓、螺母、螺钉、垫片等紧固件选用不锈钢材质或经防锈处理的其他材质，以保证使用期内的使用要求。

5、安装完毕的玻璃钢美化罩须美观大方、稳固，有良好的接地效果，其工频接地电阻应控制在10Ω以内，应符合YD 5098-2005《通信局（站）防雷与接地工程设计规范》的规定。

玻璃钢5G美化罩近几年来形式不断发生变化，也不断更新更逼真的伪装形式，河北优玻制作的组合式玻璃钢美化外罩中其中栅栏式组合型玻璃钢美化外罩适用于各种全向或定向单极化,定向双极化,电调天线；组合外罩可将多副美化天线组合连接。并且采用玻璃钢材料,抗酸性碱性优良,高,低温性能稳定。玻璃钢美化罩颜色外观与楼体一致,美化效果好；组合外罩可根据建筑本身定制,特殊图案可贴膜方式实现安装于楼体顶部旷阔平台,落地安装,可根据环境条件单独设计。http://www.chenxufrp.com